MENU
日本アイ・ビー・エム・ビズインテック

世界で戦う有名企業を全力でアシストします

Philosophy

企業理念

常に成長し、変化に適応する

IBMグループ会社として蓄積された先進的かつグローバルな ITスキルを合わせ持つトラスト・パートナーとして、システム構築からアウトソーシング・サービスまでを一貫して扱っており、長年の経験と実績を生かし、お客様の成功に貢献する取組みを進めております。
沖縄ではサービスデスク業務を担当しており、IBMグローバルスタンダートの手法と運営と社内の改善活動を通してお客様満足度も非常に高い評価をいただいております。
私たちはお客様との長期的なリレーションシップを大切にすると供に、IBMカルチャーを具現化する企業として『常に成長し変化に適応する』ことを追求していきます。
一人ひとりが専門性を磨いてサービス品質を高め、そして会社の価値を高めていくことを目指しています。

Work

仕事内容

お客様企業へのITヘルプデスク業務

お客様が業務で使用しているPCやアプリケーションに関するご質問や各種申請の受付などのサービスを提供する業務です。
*沖縄メンバーは一次窓口としてコール業務を実施し、高難易度案件はIBMもしくはお客様担当者へエスカレーションできる環境が整っています。
大手企業にお勤めの方が利用するITヘルプデスクで、お客様もビジネスマナーのある優しい方が多く、コールセンターのイメージされているようなクレーム対応はほとんどありません。

*研修や実習(1か月半程度)が充実していますので安心です。
*残業は、多いメンバーでも平均15時間ほどです
*給与が月給制なので祝日が多い月でも額が下がりません。

Training

研修制度

やる気があれば様々なスキルを吸収できる環境

【新人合同研修】
・2週間ほどの合同研修で社会人としての基礎スキル、私たちの目指すべき姿、コール対応スキルなど実際の業務で必要な基礎スキルを丁寧に指導します。

【業務研修】
・座学からOJTまでIBM標準手法に沿って指導を行います。各ステップごとに目標基準が定められているのでスキルがおぼつかない状態で業務をさせるようなことはありません。

【その他】
・IBMグループ会社のため、IBM内の多数のe-learningでが受講可能です。ビジネススキルからAIやAgileなどご自身の興味のある分野を学習スキルサイトで進捗確認を行いながら学べます。
・その他にも部門内独自の研修や流行のRPAも学べます。

Message

人事担当者メッセージ

共に成長し、沖縄から全国の企業様を支えるパワーを発信しましょう

弊社はIBMとアウトソーシング契約をいただいているお客様の社内ヘルプデスク業務を行っておりますが、顧客満足度も95%以上と高い評価をいただいておりお客様の中には沖縄メンバーのファンになっていただく方もいらっしゃるほど良好な関係を築かせていただいています。
また、多種多様なお客様毎の社内文化も感じることができ、社員も大きく刺激を受けております。
沖縄センターでは現在、社員も100名弱おりチーム内でも社員同士が協力し合い、”One Team”としてサービスを提供する環境が整っております。
社員も様々な職種を経験した方が多く、各々の培ってきた経験を活かしてお客様サービスを提供しております。
もちろん、新社会人でも先輩たちの支援を受けながら成長してスーパーバイザーなどのポジションについている方もいます。
福利厚生面でも各種特休なども整っており、女性の方も安心して働ける制度が揃えております。
これをご覧になって興味を持った皆様の応募をお待ちしております。

Event

社内イベント

社員みんなで楽しむ♪

・レクレーションコーディネーターが中心になり、新人歓迎会、ビーチパーティ・スポーツイベントなど開催しています。また、お子さんのいる社員が集まっての子供レクなども開催して一緒に楽しんでいます。

・年末のクリスマスイベントは仮装なども取り入れて皆で楽しんでいます。
 一緒にHave Fun♪しましょう

Overview

会社概要
社名 日本アイ・ビー・エム・ビズインテック株式会社
住所 沖縄県那覇市久茂地2-14-1ジブラルタ生命沖縄那覇ビル3F
電話番号
FAX
設立 1959年1月
代表者 尾崎 厚介
資本金 1億円
業務内容 沖縄事業所では、日本IBMグループのアウトソーシングサービスの一つである企業向けITヘルプデスク窓口の運用を主に実施しています。
この企業の求人を見る